Kdo je správcem
Správcem osobních údajů pro tento web a jeho poptávky je Ganado international s.r.o., IČO 19322119, se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika. ORNEVIO je značka služeb.
S dotazy nebo žádostmi ohledně ochrany osobních údajů pište na hello@ornevio.com. Stejná adresa slouží i pro obecné poptávky. Firemní údaje najdete na stránce Právní informace.
Jaké údaje zpracováváme
Poptávkový formulář shromažďuje váš e-mail a zprávu. Uchováváme také kontext služby nebo balíčku, pokud jste některý vybrali nebo formulář odeslali ze stránky služby. Údaje o firmě jsou dobrovolné a můžete je uvést ve zprávě. Dále uchováváme identifikátor přijetí, čas odeslání, stav navazující obchodní komunikace, stránku, ze které poptávka pochází, a případně odkazující web a značky kampaně. Tyto údaje o zdroji pocházejí ze stránky, na které formulář odešlete. Je-li to možné, poptávka se pomocí náhodného čísla záznamu stránky propojí s tímto konkrétním otevřením stránky. Předchozí kroky na webu nedohledáváme.
Formulář nepřijímá přílohy. Uvádějte pouze informace potřebné pro úvodní nabídku. Předání dokladů totožnosti, bankovních výpisů a dalších podrobných účetních podkladů řešíme samostatně při zahájení spolupráce.
Pro provoz webu a prevenci zneužití zpracovává Cloudflare technické údaje o požadavcích, například IP adresu, informace o prohlížeči a čas požadavku. IP adresa slouží k omezení četnosti požadavků; do naší databáze poptávek se neukládá. Technická metadata požadavků se mohou objevit v provozních nebo bezpečnostních protokolech Cloudflare.
Proč údaje používáme
Údaje z poptávky používáme k pochopení požadavku, odpovědi a přípravě nabídky. Pokud se osobně zajímáte o uzavření smlouvy, právním základem jsou kroky provedené na vaši žádost před uzavřením smlouvy. Pokud zastupujete společnost, základem je náš oprávněný zájem na vyřizování obchodních poptávek.
Omezené záznamy o otevření stránek a měření jejich používání nám pomáhají zjistit, odkud poptávky přicházejí a které stránky a prvky pro odeslání poptávky se používají. Právním základem je náš oprávněný zájem na provozu a zlepšování webu. Různá otevření stránek ani opakované návštěvy navzájem nepropojujeme. Při odeslání poptávky s ní může být spojeno konkrétní otevření stránky a měření jejího používání.
Prevence zneužití a zachování dostupnosti webu jsou oprávněnými zájmy. Údaje potřebné pro následnou spolupráci nebo splnění právní povinnosti zpracováváme podle příslušné smlouvy a právních požadavků.
Poskytnutí údajů v poptávce je dobrovolné. Bez použitelné kontaktní adresy a dostatečných informací o požadavku nemusíme být schopni odpovědět nebo připravit nabídku. Formulář neslouží k přihlášení k reklamním sdělením.
Jak dlouho údaje uchováváme
Záznamy webových poptávek jsou naplánovány k automatickému smazání po 90 dnech. Dřívější volitelný deník návštěv byl ukončen 21. října 2026. Dříve shromážděné záznamy se souhlasem se nadále automaticky mažou 90 dní po pořízení; nové události deníku se již nepřijímají.
Oznámení o poptávkách a navazující korespondenci zpracováváme také ve firemním e-mailu. Pravidlo smazání po 90 dnech pro webovou databázi tyto zprávy automaticky nemaže. E-maily uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení nabídky, udržování obchodního vztahu, plnění příslušných povinností nebo určení, výkonu či obhajobě právních nároků.
Záznamy o otevření veřejných stránek, značky použitých prvků a měření doby zobrazení a maximálního posunu jsou naplánovány ke smazání po 90 dnech. Stránka přijímá aktualizace měření nejvýše dvě hodiny po otevření. Záznam lze propojit s poptávkou odeslanou z téže otevřené stránky. Neslouží k rekonstrukci dalších požadavků na stránky ani opakovaných návštěv.
Přehledy Cloudflare Web Analytics jsou podle současného období dostupnosti této služby k dispozici až šest měsíců, odděleně od záznamů poptávek.
Údaje zadané do kalkulačky zůstávají v otevřené stránce, i když kalkulačku zavřete a znovu otevřete. Obnovením nebo zavřením stránky se vymažou. Stažený soubor nebo informace zkopírované do schránky zůstávají pod vaší kontrolou.
Poskytovatelé a předávání údajů
Cloudflare zajišťuje hosting webu, webovou analytiku, zabezpečení požadavků, doručování oznámení o poptávkách a databázi poptávek nastavenou v Evropské unii. Google Workspace zajišťuje firemní e-mail včetně oznámení o poptávkách a navazujících zpráv. Naši pověření pracovníci tyto systémy používají k vyřizování požadavků.
Tito poskytovatelé využívají globální infrastrukturu a další zpracovatele. Zpracování e-mailů, podpory a zabezpečení může zahrnovat země mimo Evropský hospodářský prostor. Databáze v regionu EU neznamená, že veškeré zpracování probíhá pouze v EU.
Podmínky zpracování údajů těchto poskytovatelů popisují další zpracovatele a záruky při mezinárodním předávání, včetně standardních smluvních doložek, jsou-li použitelné. Informace o zárukách vztahujících se k vašim údajům vám poskytneme na vyžádání.
Vaše práva
Podle okolností můžete požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Neprovádíme výhradně automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky.
Žádosti posílejte na hello@ornevio.com. Můžeme potřebovat údaje k ověření vaší totožnosti. Obvykle odpovídáme do jednoho měsíce; GDPR u složitých žádostí umožňuje prodloužení lhůty.
Stížnost můžete podat českému dozorovému úřadu, Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, nebo jinému příslušnému dozorovému úřadu.
Změny těchto informací
Tyto informace popisují výše uvedený web a proces poptávek. Pokud se proces změní, aktualizujeme tuto stránku i datum její revize. Účetní spolupráce může vyžadovat další informace o ochraně osobních údajů a smluvní ujednání pro podklady zpracovávané v rámci služby.